Politique de confidentialité

Cadre général de notre démarche

Notre approche se construit autour d'un principe fondamental : vos renseignements personnels servent exclusivement votre expérience avec nos services de conseil budgétaire. Chaque élément recueilli répond à une fonction précise dans votre accompagnement financier.

Nous fonctionnons selon une logique de stricte nécessité. Les données arrivent chez nous uniquement lorsqu'elles permettent de vous offrir des recommandations pertinentes ou d'assurer le bon fonctionnement de votre compte personnel.

Informations que nous recevons

Utilisation de vos renseignements

Chaque catégorie de données répond à des finalités spécifiques que nous détaillons ici sans jargon superflu.

• Vos coordonnées permettent l'envoi de recommandations personnalisées sur les stratégies de réduction budgétaire adaptées à votre profil
• Les informations financières contextuelles servent à élaborer des analyses sur mesure, identifier les postes où des économies sont envisageables et proposer des ajustements réalistes
• Les données techniques guident nos décisions d'amélioration de la plateforme et nous alertent sur d'éventuels dysfonctionnements nécessitant correction
• L'ensemble de ces éléments contribue à la sécurité de votre compte, notamment par la détection d'activités inhabituelles ou de tentatives d'accès non autorisées

Partage et transmission des données

Vos informations demeurent au sein de notre organisation, à trois exceptions près qui méritent d'être expliquées clairement.

Protection et sécurisation

La nature sensible des informations financières exige des mesures de sécurité substantielles. Notre approche combine prévention technique et vigilance humaine.

Toutes les connexions à votre espace personnel transitent par un chiffrement SSL/TLS qui rend les données illisibles pour quiconque tenterait de les intercepter. Les serveurs hébergeant la plateforme bénéficient de protections pare-feu multicouches, de systèmes de détection d'intrusion et de sauvegardes quotidiennes automatisées.

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Nous utilisons des algorithmes de hachage irréversibles — même nos équipes techniques ne peuvent visualiser votre mot de passe d'origine.

L'accès aux données clients reste strictement limité aux membres de notre équipe dont les fonctions l'exigent. Chaque consultation laisse une trace d'audit et fait l'objet de contrôles réguliers.

Conservation et effacement

Nous ne conservons pas vos informations indéfiniment. La durée de rétention varie selon la nature des données et leur fonction.

Tant que votre compte reste actif, nous maintenons l'ensemble des éléments nécessaires à votre accompagnement. Si vous n'utilisez plus nos services pendant 36 mois consécutifs, nous vous contactons pour vérifier si vous souhaitez conserver votre espace personnel. Sans réponse après trois relances espacées, le compte et ses données associées sont supprimés.

Certaines informations font l'objet d'obligations légales de conservation, notamment les données comptables et fiscales qui doivent être gardées pendant les délais réglementaires français. Ces éléments sont archivés de manière sécurisée avec un accès encore plus restreint.

Les données techniques de navigation sont conservées 13 mois maximum, durée correspondant aux recommandations de la CNIL pour les statistiques de fréquentation.

Vos droits et comment les exercer

La réglementation européenne sur la protection des données vous accorde plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles. Voici comment les mettre en œuvre concrètement.

Nous répondons à toute demande dans un délai maximal d'un mois. Si la complexité de la requête nécessite un délai supplémentaire, nous vous en informons et expliquons les raisons de cette prolongation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@celantrivex.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Cette vérification évite qu'une personne malveillante n'accède à vos informations en se faisant passer pour vous.

Fondement juridique de nos traitements

Le droit européen exige que chaque utilisation de données personnelles repose sur une base légale spécifique. Voici comment nos activités se justifient légalement.

La majorité de nos traitements s'appuient sur l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez nos services de conseil budgétaire. Fournir des recommandations personnalisées nécessite inévitablement de connaître votre situation financière — impossible d'honorer notre engagement sans ces informations.

Certains traitements reposent sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise : améliorer notre plateforme grâce aux données de navigation, prévenir les fraudes, assurer la sécurité de nos systèmes. Ces intérêts sont systématiquement mis en balance avec vos droits fondamentaux — nous ne procédons que si l'équilibre penche clairement en faveur de la légitimité du traitement.

Lorsque la loi française l'impose, nous traitons certaines données par obligation légale — conservation comptable, coopération avec les autorités dans le cadre strict défini par la justice.

Enfin, pour des usages spécifiques sortant du cadre habituel de nos services, nous sollicitons votre consentement explicite. Ce consentement reste révocable à tout moment.

Modifications de cette politique

Nos pratiques de confidentialité évoluent avec le temps — nouvelles fonctionnalités, changements réglementaires, retours d'expérience. Cette politique sera donc amenée à être modifiée périodiquement.

Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification claire par email aux utilisateurs actifs. Les ajustements mineurs (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) seront simplement reflétés dans la date de dernière mise à jour affichée en début de document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre approche en matière de protection des données personnelles.